Врачебная ошибка - имеет ли смысл бороться?

Суть дела

Клиентка обратилась с просьбой представлять ее интересы в конфликте с известной частной медицинской клиникой.


Ею было пройдено лечение по безоперационной методике. Однако лечение не только не помогло, но и принесло большое количество новых проблем со здоровьем, в том числе постоянную боль. Врач, проводившая медицинские процедуры, отказывалась признавать наличие проблем у пациентки, и утверждала, что свою работу выполнила качественно и в полном объеме.


В результате наша Клиентка была вынуждена обратиться в государственную клинику, где ей был назначен совершенно другой курс лечения.


Конфликт с клиникой носил скорее принципиальный, чем материальный характер – сумма, затраченная на лечение, была довольно небольшой. Однако физические и моральные страдания вынудили нашу Клиентку обратиться за юридической помощью.

Сложности

1)  Судебная практика складывается, как правило, не в пользу пациентов – доказать врачебную ошибку крайне сложно.


2)  Поскольку сумма, затраченная на лечение, была довольно небольшой, наша Клиентка не была готова оплачивать участие адвокатов в судебном разбирательстве, а также платить за судебно-медицинскую экспертизу.


3)  Медицинская проблема нашей клиентки была довольно деликатной, поэтому привлечение СМИ с целью оказания давления на медицинскую клинику было невозможным.

Результат

Руководство частной клиники принесло нашей Клиентке свои извинения, а денежные средства, затраченные на лечение, были возвращены в полном объеме.

Процесс

Мы составили претензию к частной медицинской клинике, которая была направлена как в головной офис (г. Москва), так и в самарский филиал.


В претензии со ссылкой на письменную консультацию ведущего в Самаре специалиста по соответствующим медицинским проблемам мы обосновали все допущенные врачом ошибки. Нам удалось донести до клиники, что в случае отказа от мирного урегулирования конфликта, репутационный и материальный ущерб будет гораздо более серьезным, в том числе в результате проверок со стороны компетентных органов.

Исполнители

Жирова Марина